답변[re] 펌웨어 업그레이드 실패 후 인터넷이 안됩니다.
안녕하세요~ 한재성 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
전화드려 안내해드린 부분과같이 문의 주신 부분의 경우 제품을 당사로 입고하셔셔 a/s를 받아주셔야 할것으로 보여지며, 고객님의 제품은 무상A/S기간이 초과되었기 때문에 왕복 운송비용을 부담해 주셔야 합니다.
*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
>>> 한재성 님이 쓰신 내용 <<<
>
>펌웨어를 최신버젼으로 업그레이드 도중에 멈춰서 컴퓨터를 강제종료시켰는데
>
>그 후로 인터넷이 안됩니다
>
>사용중인 제품은 iptime ve 이고 연결해보면
>
>cpu LED가 깜빡이고 WAN 도 켜져있습니다
>
감사합니다.
전화드려 안내해드린 부분과같이 문의 주신 부분의 경우 제품을 당사로 입고하셔셔 a/s를 받아주셔야 할것으로 보여지며, 고객님의 제품은 무상A/S기간이 초과되었기 때문에 왕복 운송비용을 부담해 주셔야 합니다.
*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층
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>펌웨어를 최신버젼으로 업그레이드 도중에 멈춰서 컴퓨터를 강제종료시켰는데
>
>그 후로 인터넷이 안됩니다
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>사용중인 제품은 iptime ve 이고 연결해보면
>
>cpu LED가 깜빡이고 WAN 도 켜져있습니다
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감사합니다.
