N100UA때문에 아까 전화통화한 사람이에요

아까 전화주셔서 감사해요~ N100UA카드 결제내역 첨부해서 보내면 새제품으로 제사항에 맞게 하루정도 테스트해서 새제품으로 보내주신다고햇는데 대한통운 착불로 보내면되죠? 그리고 따로 보내기전에 고객센터에 접수도 해야되나요? 답변 기다릴께요