전화부탁드립니다.

Question

작년 구입후,
문의글을 남길시,
꼭 전화로 답변을 상세히 주시더니,
오늘 오전 남긴 글에 관해,
여지껏 전화연락을 기다리다가 보니,
인터넷에. 답변만 올라와 있네요!
그 답변으로는 아무런 조치도 취할 수 없기에,
그 과정을 벌써 거친후이니, 전화로 답변을 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 백선희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 컴퓨터가 공유기를 통해서 인터넷 연결이 안될 때에는 ip할당은 받았는지 게이트웨이로 통신을 하고 있는지의 여부를 확인합니다. 때문에 이러한 부분에서 잘못된 부분이나, 정상적으로 공유기를 통해 연결이 되어 있지 않을 경우 설정 상담을 통한 안내가 가능하나, 윈도우즈 업데이트 후 인터넷 연결이 안되는 문제에 대한 이유의 경우 윈도우 업데이트 사항이기 때문에 저희측에서 설명해드리기 어려운 부분 양해해주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 백선희 님이 쓰신 내용 <<< > >작년 구입후, >문의글을 남길시, >꼭 전화로 답변을 상세히 주시더니, >오늘 오전 남긴 글에 관해, >여지껏 전화연락을 기다리다가 보니, >인터넷에. 답변만 올라와 있네요! >그 답변으로는 아무런 조치도 취할 수 없기에, >그 과정을 벌써 거친후이니, 전화로 답변을 부탁드립니다. 감사합니다.