답변[re] 여전히 안 됩니다.

안녕하세요~ 최동욱 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 답변드린 바와같이 사용중 인터넷이 안되는 증상으로 유선, 무선 동시발생과 설정화면도 접속이 안되는 증상으로 제품을 입고하여 점검을 받아보시기로 하셨습니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 최동욱 님이 쓰신 내용 <<< > >어제도 2번이나 안 되더군요. >arp -a 해봐도 될 때랑 안 될 때랑 맥주소는 똑같았습니다. >펌웨어도 최신으로 업그레이드한 상태입니다. > 감사합니다.