컴퓨터 본체의 LAN 연결 안됨

Question

낮에 전화했던 사람입니다.
며칠 전에 산 공유기와 컴퓨터 본체를 연결하면 본체의 인터넷은 안됩니다.
무선 공유된 노트북은 됩니다.

WAN port에 불도 들어 오지 않습니다.
지금은 본체에 직접 LAN을 연결해 놓은 상태.
전화 주시면 감사하겠습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 여종구 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 상담 드린 결과 고객님의 경우 공유기의 WAN 포트의 LED 불량으로 제품을 입고하셔서 정상적인 제품으로 교체를 받으시로 하셨습니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) 보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 여종구 님이 쓰신 내용 <<< > >낮에 전화했던 사람입니다. >며칠 전에 산 공유기와 컴퓨터 본체를 연결하면 본체의 인터넷은 안됩니다. >무선 공유된 노트북은 됩니다. > >WAN port에 불도 들어 오지 않습니다. >지금은 본체에 직접 LAN을 연결해 놓은 상태. >전화 주시면 감사하겠습니다. 감사합니다.

컴퓨터 본체의 LAN 연결 안됨

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