설치장애문의

Question

설치가 잘 되다가 어느 단계에선가
관리자계정으로 로그온 해야 한다는 메세지가 자꾸 뜹니다.
관리자로 분명 로그온 한것인데도 그러네요;;
계정도 바꿔보고 비밀번호도 걸었다 풀어보고
별 방법을 다 해봤는데도 같은 메세지만 뜨고 더이상 진행이 안되고 있습니다.
지금 사놓고 2주일여 쓰지를 못하고 있어요.
빠른 답변 좀 부탁드려요~

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 소혜정 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 관리자권한 메세지가 발생되는 경우 공유기와 PC연결이 정상적으로 이루어지지 않아 발생되는 문제로 설치도우미 실행 PC가 공유기 1~4번 포트중 한포트에 정상적으로 연결되셨는지 확인해보시기 바랍니다. 만약 공유기의 WAN포트와 설정PC가 연결되어 있다면 해당메세지가 출력될수 있으며, WAN포트에는 반드시 외부인터넷회선이 연결되어야하며, PC는 LAN 1~4번 포트에 연결되어있어야지만 진행이 되십니다. 가능하신다면 케이블 연결상태를 확인하여 제품초기화 후 재시도해보시기 바랍니다. 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 위의 방법으로도 해결되지 않는다면 아래의 방법으로 인터넷연결을 수동으로 하시기 바랍니다. 광랜 연결 방법... 인터넷 회선을 WAN포트 연결후 공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 인터넷 회선 업체 인증을 받은 PC(직접연결시 정상 사용하였던 PC)를 연결합니다. 공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서(체크되어 있다면 체크해제후 다시 체크), 화면 우측 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 인터넷 연결정보 에서 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로 바뀌면 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로바뀌지 않으시면 설정저장후 공유기 전원을 끄고 10초 정도후에 전원을 올린후 인터넷이 정상적으로 되는지 확인해 주시면 됩니다. 감사합니다. >>> 소혜정 님이 쓰신 내용 <<< > >설치가 잘 되다가 어느 단계에선가 >관리자계정으로 로그온 해야 한다는 메세지가 자꾸 뜹니다. >관리자로 분명 로그온 한것인데도 그러네요;; >계정도 바꿔보고 비밀번호도 걸었다 풀어보고 >별 방법을 다 해봤는데도 같은 메세지만 뜨고 더이상 진행이 안되고 있습니다. >지금 사놓고 2주일여 쓰지를 못하고 있어요. >빠른 답변 좀 부탁드려요~ > 감사합니다.