답변[re] 제품 문제

안녕하세요~ 편경준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 해당 부분을 설명해드렸습니다. 해당 공유기의 제품 교체를 요청하셨으며 해당 제품을 이상유무를 확인하여 다시한번 고객님께 전화드려 결과를 설명해드리겠습니다. 제품을 보내주실때는 고객님께서 구매하신 내역서나 영수증을 제품에 동봉하여 대한 통운 택배를 이용하시면 택배비를 왕복 부담해드리며 새제품으로 제품을 교환해드리고 있습니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 감사합니다. >>> 편경준 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요? >간혹 공유기 설정 페이지 접속 하면 페이지 찾을수 없다고 해요. 인터넷은 되거든요.. 혹은 공유기 설정중.....(내부 아이피나....무선 멀티 브리지.. 관리자 계정및 암호 설정) 페이지 찾을수 없다는 메세지 나오면서 부터 공유기 설정 페이지 안되고요.. 리셋 하면 잘 됩니다. 그러다가.. 어느 순간 안되는 현상이...태반이에요... 어제도 무선 멀티 브리지 설정 하느라 6시간 넘게 테스트 해도 안되고... 역으로 N504로 하면 잘됩니다. 다시 바꿔서.. 무선 멀티 브리지 설정할 때 암호를 대문자로 하니까. 그때는 잘됨.(기존에 소문자로 구성될때 안됨)... > >또 장거리 30~40M 무선 인터넷 안됩니다. N504로는 잘됩니다.(동일조건 보안..공유기 위치 선정)..... 근데 방에서는 잘되요. 3M내외.... 장거리 30~40M시....신호도 44~50%는 나옵니다......... > >제품에 문제가 있는지요... N504로는 잘만 되는데.. 스펙이 더 좋은 N5004가 무선 인터넷 거리에 따른 접속문제등.. 공유기 설정 문제등.. 문제가 많네요.. 3월 9일날 제품 받아서.. 지금까지 사용해보면서.... 결과 내용을  적은거고요.. 이게 어쩔때는 되고 어쩔때는 안되고.. 불규칙적이라.. 제품 결함인지....판단하기도 힘들고... 그래서 제품 교체를 받아 볼까....불안해서... 사용하기가..좀..힘들어요..... 답변 바랍니다. > >참고사항(공유기 팜웨어 5.78버전.....공유기 CPU&전원,무선,랜포트신호 1~4.. LED 잘들어옵니다.....메인컴 EP45-DQ6(RTL8111C 기가바이트랜 4개 티밍 구성---유선... 무선이용 컴 N300P...무선이용컴 XM-302PE.................사용 윈도우는 XP 프로 32비트/비스타 얼티메이트 64비트...윈도우 7 얼티메이트 32비트..등...유선이나 무선(3M내외)이나. 속도 측정 해보니... 인터넷 회선 10M대비 9.4~9.5는 나옵니다.) 감사합니다.