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답변[re] 접속이 자주 끊기는 현상.

2009.03.16조회 261

안녕하세요~ 최용수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

연락드려 답변드린 바와같이 고객님의 경우 같은 계정과 암호로 인터넷을 연결을 시도하였을 경우 잘못된 계정확인으로 자주 나오는 경우이셨으며 끊김증상도 같이 발생되는 경우이셨습니다.

5.78버전에 업그레이드 된 내용중 PPPoE연결이 안될 경우 지속적인 연결을 시도하는 부분이 추가된 상태로 고객님의 경우 연결이 되지 않아 지속적인 연결로 인하여 로그상의 연결이 안되는 메세지가 더 많이 나오는 것으로 보여집니다.

해당 부분은 모뎀과 회선에 PPPoE연결시 잘못된 계정문제가 나오는 경우로 회선이나 모뎀상의 점검이 필요한 부분으로 PPPoE연결상의 다른 인증절차의 문제나 동작의 불안정한 부분이 있는 경우 회선점검이나 회선교체등이 필요할 것으로 보여집니다.

또한 펌업이후 무선연결의 문제가 있다면 무선설정부분을 다시 확인해보시기 바라며 무선랜카드또한 드라이버를 업그레이드하여 사용해보시기 바랍니다.

감사합니다.


>>> 최용수 님이 쓰신 내용 <<<
>
>ADSL 을 사용하고 있습니다.
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>1.
>N504 에 아이디와 패스워드를 기억 시키고 >자동 연결 되게 쓰고 있는데, >인터넷이 자주 끊겨서 >관리자 모드로 들어가서 인터넷 연결 상태를 보면
>
>"잘못된 아이디 혹은 비밀번호 입니다"
>
>라고 나옵니다.
>인터넷 연결 설정에 들어가 보면 아이디와 패스워드 이상없고, >그상태에서 연결 버튼 누르면 연결이 됩니다.
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>그러다가 다음번에 컴퓨터 킬 때는 또 저렇게 연결이 안되기도 하고 >굉장이 불안정 한데 이유를 모르겠네요. ><집에서 인터넷 쓰는것 포기하고 회사에서 사용중입니다.>
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>그래도 그럭저럭 잘 썼습니다만,
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>펌웨어 문제인가 싶어서 펌웨어를 업그레이드 한 뒤로는 >정말 심하군요.
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>이럴결우 어디를 살펴 봐야 하는건지 궁금합니다.
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>-> 주로 무선 인터넷으로 연결 했을 때 이런 현상이 잘 일어났던 것 같습니다. >결국 다시 공유기 까지 가서 유선으로 연결해서 연결 설정 다시 하면 되고...
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>2.
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>펌웨어 업그레이드 한 뒤로 무선 네트워크가 안 잡힙니다. >관리 메뉴에서 무선 인터넷 연결 설정 하는것은 이상 없이 잘 됩니다만, >컴퓨터로 주변 네트워크 검색 하면 안뜨네요.
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>다른 노트북 컴퓨터를 가져다가 테스트 해보니 잡히더군요. >그렇다면 컴퓨터 쪽에 문제가 있다는 말인데 이것 역시 >왜 갑자기 이렇게 됐는 지 모르겠네요.
>
>
>
>사양 : lenovo IBM x60 , 2GB RAM , WINDOWS XP HOME SP2 >Think PAd 의 Access 관리 프로그램 오류 인가 싶어 지워 버렸는데 >그래도 안뜨네요.
>
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 접속이 자주 끊기는 현상.
이름고객지원실
제품명112
인터넷 회선ADSL
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안녕하세요~ 최용수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 답변드린 바와같이 고객님의 경우 같은 계정과 암호로 인터넷을 연결을 시도하였을 경우 잘못된 계정확인으로 자주 나오는 경우이셨으며 끊김증상도 같이 발생되는 경우이셨습니다. 5.78버전에 업그레이드 된 내용중 PPPoE연결이 안될 경우 지속적인 연결을 시도하는 부분이 추가된 상태로 고객님의 경우 연결이 되지 않아 지속적인 연결로 인하여 로그상의 연결이 안되는 메세지가 더 많이 나오는 것으로 보여집니다. 해당 부분은 모뎀과 회선에 PPPoE연결시 잘못된 계정문제가 나오는 경우로 회선이나 모뎀상의 점검이 필요한 부분으로 PPPoE연결상의 다른 인증절차의 문제나 동작의 불안정한 부분이 있는 경우 회선점검이나 회선교체등이 필요할 것으로 보여집니다. 또한 펌업이후 무선연결의 문제가 있다면 무선설정부분을 다시 확인해보시기 바라며 무선랜카드또한 드라이버를 업그레이드하여 사용해보시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 최용수 님이 쓰신 내용 <<< > >ADSL 을 사용하고 있습니다. > > >1. >N504 에 아이디와 패스워드를 기억 시키고 >자동 연결 되게 쓰고 있는데, >인터넷이 자주 끊겨서 >관리자 모드로 들어가서 인터넷 연결 상태를 보면 > >"잘못된 아이디 혹은 비밀번호 입니다" > >라고 나옵니다. >인터넷 연결 설정에 들어가 보면 아이디와 패스워드 이상없고, >그상태에서 연결 버튼 누르면 연결이 됩니다. > >그러다가 다음번에 컴퓨터 킬 때는 또 저렇게 연결이 안되기도 하고 >굉장이 불안정 한데 이유를 모르겠네요. ><집에서 인터넷 쓰는것 포기하고 회사에서 사용중입니다.> > >그래도 그럭저럭 잘 썼습니다만, > >펌웨어 문제인가 싶어서 펌웨어를 업그레이드 한 뒤로는 >정말 심하군요. > >이럴결우 어디를 살펴 봐야 하는건지 궁금합니다. > >-> 주로 무선 인터넷으로 연결 했을 때 이런 현상이 잘 일어났던 것 같습니다. >결국 다시 공유기 까지 가서 유선으로 연결해서 연결 설정 다시 하면 되고... > > > >2. > >펌웨어 업그레이드 한 뒤로 무선 네트워크가 안 잡힙니다. >관리 메뉴에서 무선 인터넷 연결 설정 하는것은 이상 없이 잘 됩니다만, >컴퓨터로 주변 네트워크 검색 하면 안뜨네요. > > >다른 노트북 컴퓨터를 가져다가 테스트 해보니 잡히더군요. >그렇다면 컴퓨터 쪽에 문제가 있다는 말인데 이것 역시 >왜 갑자기 이렇게 됐는 지 모르겠네요. > > > >사양 : lenovo IBM x60 , 2GB RAM , WINDOWS XP HOME SP2 >Think PAd 의 Access 관리 프로그램 오류 인가 싶어 지워 버렸는데 >그래도 안뜨네요. > 감사합니다.

[2009-03-16 11:05:19]
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▲수신율 너무 낮은데 제품에 하자가 있는걸까요? ㅠㅠ
▼동적 IP가 연결않됨
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