답변[re] 원격 데스크탑 접속이 되지 않습니다.

안녕하세요~ 홍대화 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 고객님의 환경에서 확인결과 공유기 하단에 연결된 두 PC간의 ping test와 내부 네트워크 파일 공유가 정상적으로 동작하는것으로 보아 공유기의 하드웨어 적인 불량 증상으로 원격 데스크탑 연결이 되지 않는것은 아님을 설명 드렸으며 해당 PC의 원격 데스크탑 설정 부분을 확인후 사용해 보시기로 하였습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다. >>> 홍대화 님이 쓰신 내용 <<< > >내부네트워크 (192.168.0.X) 에서도 접속이 되지 않구요... > >외부에서도 되지 않습니다. (NAT로 이미 포트 설정 했음) > >PC에서 원격 데스크탑 접속 가능 체크 했구요... > > > >전부터 사용했었는데 > >공유기 고장으로 수리했는데 수리 후 되지 않습니다. 감사합니다.