오늘 공유기를 구입하였는데요

Question

공유기 설치를 하는 과정에서
ping 연결 하는 부분이 자꾸 안됩니다.
거기서 자꾸 실패를 하구 다음으로 넘어가질 못하네요
어떻게 해야 할까요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 최문정 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 상담 드린 바와 같이 2대의 PC중 1대의 PC가 ip할당이 되지 않는 문제가 있으셨습니다. 고객님의 경우 문제의 PC의 랜카드와 공유기 서로간의 하드웨어적인 특성문제로 인하여 통신이 않되는 문제로 랜카드를 다른 제품을 교체하여 보시기로 하셨습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 최문정 님이 쓰신 내용 <<< > > >공유기 설치를 하는 과정에서 >ping 연결 하는 부분이 자꾸 안됩니다. >거기서 자꾸 실패를 하구 다음으로 넘어가질 못하네요 >어떻게 해야 할까요? > 감사합니다.