답변[re] N604 제품 설치후 노트북이 다운 되는 현상

안녕하세요~ 정의석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님께서 문의주신 내용에 대하여 답변해 드리도록 하겠습니다. 문의주신 내용처럼 N604 제품의 전원을 켠후 노트북을 부팅시 다운되는 증상의 경우 해당 노트북의 무선 랜카드 드라이버 버전이 낮아 N모드의 무선 신호를 정상적으로 받아 들이지 못하여 발생하는 증상으로 노트북 제조사에 문의하시거나 intel 홈페이지에 접속하여 노트북의 무선 랜카드 드라이버를 최신 버전으로 업데이트후에 사용하시면 다운현상없이 정상적으로 사용이 가능하십니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다. >>> 정의석 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요. 문의 드립니다. > >구 사용환경 >IP공유기(타사제품) 사용하여 데스크탑2대, 노트북2대 사용 OK. > >새로운 환경(N604) >N604를 구매하여 설치 하였는데 데스크탑 2대, 노트북 1대는 잘 연결 됩니다. >그런데 이상하게 노트북 1대가 N604에 무선랜을 연결하면 노트북이 다운되고 재 부팅 되는 현상이 발생 합니다. 무선랜을 동작시키지 않으면 노트북은 정상적으로 동작을 합니다. >암호문제인줄 알고 암호해제부터 각각 설정을(N604) 해보았으나 동일한 현상이 발생합니다. > >그래서 금일 다른곳의 무선네트워크에서 연결 테스트를 해보니 다운다운되지 않더군요. >특성을 타는 것일까요 아님 노트북 랜카드 속도의 문제가 있어서 일까요.... > >노트북의 무선랜 카드 속성을 보면 Intel Pro Wireless 2200BG Network Connection을 사용하고요 11~54Mbps 지원을 한다고 나와있습니다. >노트북은 컴팩 Presario X1000 입니다. 2004년 제품 > >검토 부탁 드립니다. >좋은 오후 되세요 > 감사합니다.