답변[re] 연락꼭주세요

안녕하세요~ 김어진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 상담드린 결과 데스크탑PC에서 랜카드 인식이 안되는 문제이셨습니다. 인식이 안되는 문제는 랜카드의 동작의 문제나 설치된 PC의 USB포트나 드라이버및 다른 프로그램등에 의하여 인식상의 문제가 있는 경우입니다. 우선 다른PC에서 랜카드 인식여부를 확인하여 동일 문제의 경우 A/S나 새로 구입(유상A/S기간)등을 고려하여 주시기 바라며 다른 PC에서 인식이 된다면 해당 사용PC의 드라이버 재설치나 포트변경, 운영체제상태등을 점검해보는 것이 좋을 것 같습니다. 감사합니다. >>> 김어진 님이 쓰신 내용 <<< > >공유기는 작동이 되는데 >아무래도 랜카드에 문제가 있나봐요 >노트북은 되는데 데스크탑은 안되요 >공유기는 g304구, 랜카드는 G054U-2에요 감사합니다.