공유기 문제로 연락 드립니다. ㅠㅠ

Question

안녕하세요.
iptime Q104 와 G104를 사용하고 있는데요

Q104를 쓰다가 G104로 바꺼서 사용할려고 하는데
G104로 변경했더니 인터넷이 안되네요.

다시 Q104에 연결하면 잘되고 똑같이 G104에 연결하면
인터넷이 연결은 되어 있다고 하는데 인터넷창을 열면
공유기 메인페이지로 넘어가거나 연결이 되지 않습니다.

해결 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 염주환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 대한 답변을 하여 드리겠습니다. Q104를 사용하시는 환경에 G104로 공유기를 교체하여 사용하시려는 상황에서 공유기 교체시 정상적으로 인터넷연결이 되지 않으신다면 인터넷회선을 공유기에서 제거하여 직접 PC에 연결하여 인터넷이 되는지 확인을 하시고 인터넷이 된다면 인터넷 회선을 WAN포트 연결후 공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 인터넷회선을 직접 연결하였을때 인터넷이 되던 PC (직접연결시 정상 사용하였던 PC)를 연결합니다. 공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서(체크되어 있다면 체크해제후 다시 체크), 화면 우측 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 인터넷 연결정보 에서 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로 바뀌면 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로바뀌지 않으시면 설정저장후 공유기 전원을 끄고 10초 정도후에 전원을 올린후 인터넷이 정상적으로 되는지 확인해 주시면 됩니다. 감사합니다. >>> 염주환 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요. >iptime Q104 와 G104를 사용하고 있는데요 > >Q104를 쓰다가 G104로 바꺼서 사용할려고 하는데 >G104로 변경했더니 인터넷이 안되네요. > >다시 Q104에 연결하면 잘되고 똑같이 G104에 연결하면 >인터넷이 연결은 되어 있다고 하는데 인터넷창을 열면 >공유기 메인페이지로 넘어가거나 연결이 되지 않습니다. > >해결 부탁드립니다. 감사합니다.