답변[re] 재부팅했더니 또안되요...
안녕하세요~ 이단비 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
전화드려 상담하여 드렸습니다.
구입후 설치시 문의를 주셨을때 연결이 되지 않으셔서 제품을 입고받아 점검시 이상이 없으셨으나, 구입하신지 한달이 되시지 않은터라 테스트를 마친 새제품으로 교체를 해드린 부분이 확인이 되십니다.
새제품을 받으셔서 설치문의를 주셔서 연결이 되셨다가 PC재부팅후 다시 연결이 되지 않는 부분이셨습니다.
공유기의 설정을 변경해보아도 연결시도중이나 WAN포트 연결되지 않음으로 나타나시는것으로 보아 모뎀의 이상등 환경상의 문제로 의심이 되는 부분입니다.
새제품으로 교체하여 출고전 이상없는 부분으로 테스트가 완료되신것으로 보아 환경상 점검등을 해보셔야 할것으로 보여집니다.
감사합니다.
>>> 이단비 님이 쓰신 내용 <<<
>
>데스크탑 노트북 두쪽다 안되요....................................... >네트워크연결은되는데인터넷이안되요 감사합니다.
전화드려 상담하여 드렸습니다.
구입후 설치시 문의를 주셨을때 연결이 되지 않으셔서 제품을 입고받아 점검시 이상이 없으셨으나, 구입하신지 한달이 되시지 않은터라 테스트를 마친 새제품으로 교체를 해드린 부분이 확인이 되십니다.
새제품을 받으셔서 설치문의를 주셔서 연결이 되셨다가 PC재부팅후 다시 연결이 되지 않는 부분이셨습니다.
공유기의 설정을 변경해보아도 연결시도중이나 WAN포트 연결되지 않음으로 나타나시는것으로 보아 모뎀의 이상등 환경상의 문제로 의심이 되는 부분입니다.
새제품으로 교체하여 출고전 이상없는 부분으로 테스트가 완료되신것으로 보아 환경상 점검등을 해보셔야 할것으로 보여집니다.
감사합니다.
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>데스크탑 노트북 두쪽다 안되요....................................... >네트워크연결은되는데인터넷이안되요 감사합니다.
