인터넷 연결불능

Question

안녕하십니까
김영구라고합니다. 낮에전화를 올렸으나 제가 컴퓨터실력이없어 설정관련 의사소통이 되지않을것같아 걱정하니 글로써 작성하면 자세히 알려준다고해서 이렇게 만나게 되었습니다.
인터넷선을 직접연결하면 인터넷이되고 공유기로 연결하면 되질안습니다.
설정방법이 여러가지있다고들었습니다,자세히 알려주시면 감사하겠습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김영구 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님께서 문의주신 내용에 대하여 답변해 드리도록 하겠습니다. 문의주신 내용처럼 공유기를 연결시 인터넷이 정상적으로 동작하지 않으신다면 아래의 방법으로 공유기를 공장초기화후에 인터넷 회선을 직접 연결시 정상적으로 동작하는 PC에서 인터넷 연결 설정을 수동으로 진행후 사용해 주시기 바랍니다. 공유기 초기화 방법은... 하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 인터넷 연결 방법 (Net-OS버전 이후) [공유기 설정화면 접속시 관리도구가 나올경우] 공유기의 WAN 포트와 인터넷선을 연결하시고, 공유기의 LAN 포트 (1~4)와 연결하려는 PC를 연결합니다. 인터넷 회선을 직접 연결하여 사용하던 PC에서 공유기 웹 설정 화면 ( http://192.168.0.1 ) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, 메뉴 탐색기에서 [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경'. '사설 IP 할당 허용하기' 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 설정 저장후 공유기의 전원을 껐다 켜시기 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다. >>> 김영구 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하십니까 >김영구라고합니다. 낮에전화를 올렸으나 제가 컴퓨터실력이없어 설정관련 의사소통이 되지않을것같아 걱정하니 글로써 작성하면 자세히 알려준다고해서 이렇게 만나게 되었습니다. >인터넷선을 직접연결하면 인터넷이되고 공유기로 연결하면 되질안습니다. >설정방법이 여러가지있다고들었습니다,자세히 알려주시면 감사하겠습니다. 감사합니다.