공유기 인터넷 연결 안됨

Question

공유기를 사서 인터넷에서 사용하다 다른 컴퓨터에서 사용후 다시 내 컴퓨터로 사용하는데 공유기하고 인터넷하고 연결이 안되내요.너무 답답해요.ping도 연결이 안되고요.
해결좀 해 주세요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 손향연 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 고객님의 환경에서 공유기를 공장 초기화 이후에 설치도우미를 이용하여 인터넷 연결을 도와 드렸습니다. 공유기 초기화 방법은... 하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다. >>> 손향연 님이 쓰신 내용 <<< > >공유기를 사서 인터넷에서 사용하다 다른 컴퓨터에서 사용후 다시 내 컴퓨터로 사용하는데 공유기하고 인터넷하고 연결이 안되내요.너무 답답해요.ping도 연결이 안되고요. >해결좀 해 주세요 감사합니다.