답변[re] AS받고 온 후.......

안녕하세요~ 홍주석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 고객님과 통화후 문의주신 증상의 경우 발생하지 않는 부분이지만 제품을 A/S 처리 받으신이후 해당 환경에서 틀려진 부분이 공유기의 펌웨어외에 다른 부분이 없는것으로 보아 해당 제품의 펌웨어를 이전 버전으로 다운 그래이드후에 정상적으로 동작하는지 확인해 주시기로 하였습니다. 연락드려 고객님과 통화후 문의주신 내용처럼 새제품을 구매시 일반적인 경우 이물질이 묻어있지 않은것이 정상임을 설명 드렸으며 고객님의 경우 제품을 생산후 정상동작 여부를 test하는 과정에서 발생하셨을수 있음을 설명 드렸으며 제품 상태에 따라 교환처리를 도와 드릴수 있음을 설명 드렸으며 고객님께서 제품 동작이 이상이 없음으로 현재의 상태로 사용해 주시기로 하였습니다. 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다. >>> 홍주석 님이 쓰신 내용 <<< > >제 PC가 두대 입니다. > >한개는 반 서버로 사용중입니다만.... > >웃긴건 서버로 사용하는쪽에서 > >FTP서비스랑 irc클라이언트로 대화창을 열어두는데 > >FTP연결이 때로 안된다고 하고...(이것도 다른쪽 pc가 켜지는 시점에 문제가 생기는한 > >타이밍이라고 하는군요 ㄱ-;;) > >irc클라이언트는 다른쪽 pc에서 접속시에 항상 끊킵니다 ㄱ-;; > >뭐가 문제일까요....;;(as받기 전이랑 셋팅이 별로 틀린것도 없고..ftp의 경우는 서버쪽으로 > >포트포워딩도 제대로 되어 있는데 말이죠..끙..) > > 감사합니다.