인터넷 연결이 안됩니다.

방금 공유기를 받아서 설치 가이드를 보고 그대로 따라했는데 인터넷 연결이 안되네요.... URL을 이용한 IP주소 찾기에 실패했다고 계속 뜨고 다른 솔루션으로 해결하려해도 먹히질 않습니다. 저희 집 인터넷은 오피스텔에서 지역 케이블방송 인터넷을 사용하여 각 방에 전화선쪽으로 하나씩 설치를 해주었어요. 따라서 외장 하드는 없고 그냥 전화선 꼽는 벽에 랜선 꽂는 단자가 하나 있어서 그곳에 연결해서 쓰고 있어요. 근데 랜선을 바로 연결하면 인터넷 연결이 되는데 공유기를 통해 연결하면 연결 실패가 계속 뜨네요. 뭐가 문제인지 궁금합니다. 연락부탁드려요. 제발요.....  010 7228 3460