답변[re] 인터넷 연결이 안됩니다.

안녕하세요~ 이유정 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변하여 드리겠습니다. 우선 인터넷 회선을 연결하셨을경우 공유기의 wan포트에 불이 안들어오신다면, 공유기를 구매하셨을 때 동봉되어있던 1m 랜케이블로 한쪽은 공유기의 wan포트에, 다른 한쪽은 공유기의 lan포트에 연결하셔서 해당 포트에 정상적으로 점등이 되는지를 확인하여 주시기 바랍니다. 해당 부분에서 별다른 이상이 없으셨다면, 아래의 게시물을 참조하셔서 공유기의 펌웨어 업그레이드를 진행하여 주신후, 공유기를 초기화 하셔서 우선 회선망 연결을 마무리 지어주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 펌웨어 업그레이드를 정상적으로 마치셨고, 인터넷 회선을 다이렉트로 PC에 연결 하셨을때에 정상적으로 인터넷 연결이 되신다면, 공유기 초기화 후 공유기 연결설정을 수동으로 해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법   <<<   클릭하세요 초기화가 정상적으로 되셨다면 공유기와 PC만 연결된 상태에서 인터넷 익스플로러의 주소창에 192.168.0.1을 입력하셔서 공유기 설정화면 접속을 하신 다음 '관리도구' 클릭 후, 메뉴 탐색기에서 [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경'. '사설 IP 할당 허용하기' 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 설정 저장후에 인터넷 회선을 공유기의 WAN포트에 연결해 주시기 바랍니다. 위의 설정대로 공유기 선연결 과정이 정상적으로 마무리 되었음에도 불구하고 인터넷 연결이 정상적으로 안되신다면, 공유기와 유선으로 연결된 PC에서 인터넷 주소창에 http://192.168.0.1 로 접속하셔서 [관리도구]->[고급설정]-> [트래픽 관리]->[링크 설정/정보]로 이동하셔서 화면우측의 [링크 설정] 항목중 wan포트 항목을 자동->수동으로, 속도 및 duplex는 각각 100Mbps/10Mbps, Full/Half 로 변경하시면서 (변경하실때마다 화면 우측의 [적용]버튼 클릭) 연결이 정상적으로 연결되는 설정이 있는지를 확인하여 주시기 바랍니다. 환경적인 문제 점검의 경우, 해당 환경에 있을시 정확한 점검이 이루어질수 있는 부분이기 때문에 위의 설정대로 해결이 안되셨을 경우 연락 가능한 시각과 연락처를 다시 한번 남겨주시길 부탁드리겠습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 이유정 님이 쓰신 내용 <<< > >집에 공유기를 설치했는데요.. (지금은 회사) >인터넷 선을 꽂으면 불이 오지 않습니다. >자동 안내해주신 테스트도 해봤는데, 1234 중에 아무 곳에나 꽂아도 >인터넷 선에는 불이 안 옵니다. >컴퓨터와 공유기 간의 선을 꼽으면 불이 오는데(이게 lan 맞죠?) >.. 뭐가 문제인거죠? >산지는 며칠 됐는데.. >집에 사람이 없어서 전화도 안될 것이고, >밤에는 글쓰기도 안되서요.. >어떻게 해야하는지 가르켜주세요~~ 감사합니다.