G504 펌업 중 오류로 인한 공유기 사용불가 상담 및 기술지원 요청

Question

어제 저녁 공유기 펌업도중 오류로인해 무한 셑업이 진행되다 오류로 종료되었습니다.
홈피를 보며 이런저런 방법들을 모두 동원하여 복원하려 했으나 기기 초기화도 되지 않고, 계시판에 나오는 다른 방법들도 모두 소용이 없어 이렇게 상담 및 기술지원 신청을 하게 되었습니다. 상담원 분께 상의를 들여 보았지만 근무시간 내에만 서비스 접수가 되지 않는다고 하여 계시판에 직접 서비스 예약을 하라고 하더군요.
집에서 사용하는 공유기여서 도저히 근무시간 내에는 조치가 불가합니다.
저녁 8시경 전화를 주시면 통화가 가능할것 같습니다.
부디 좋은 결과 있었으면 합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 인선교 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 문의 답변 드렸습니다. CPU LED가 켜져 있는 상태 이셨습니다. 펌웨어 업데이트 실패시 복구가 가능하나 정상적으로 복구가 되지 않아 야간 지원을 요청하셨으며 기재하여 주신 시간에 연락드려 상담하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. >>> 인선교 님이 쓰신 내용 <<< > >어제 저녁 공유기 펌업도중 오류로인해 무한 셑업이 진행되다 오류로 종료되었습니다. >홈피를 보며 이런저런 방법들을 모두 동원하여 복원하려 했으나 기기 초기화도 되지 않고, 계시판에 나오는 다른 방법들도 모두 소용이 없어 이렇게 상담 및 기술지원 신청을 하게 되었습니다. 상담원 분께 상의를 들여 보았지만 근무시간 내에만 서비스 접수가 되지 않는다고 하여 계시판에 직접 서비스 예약을 하라고 하더군요. >집에서 사용하는 공유기여서 도저히 근무시간 내에는 조치가 불가합니다. >저녁 8시경 전화를 주시면 통화가 가능할것 같습니다. >부디 좋은 결과 있었으면 합니다. 감사합니다.