답변[re] [G204] 공유기 자체가 간헐적으로 작동을 멈추기 시작했습니다.

안녕하세요~ 이현우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 고객님의 환경에서 공유기의 CPU 동작상태를 확인하는 방법을 설명 드렸으며 1초 간격으로 점멸하지 않고 꺼지는 증상이 발생하는 경우에는 아래의 방법으로 제품 본체와 아답터를 입고하여 점검을 받아 보신후에 사용해 주시기로 하였습니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 이현우 님이 쓰신 내용 <<< > >G204를 지난 10월 구매해서 지금까지 쓰고 있는데요, 지난주부터 공유기 자체가 간헐적으로 작동을 멈추기 시작했습니다. > >일단 컴퓨터 4대를 사용해서 공유기를 거치지 않고 직접적으로 연결했을때는 아무런 문제가 없고, 다른 유/무선 공유기를 사용했을때도 지속적으로 연결되는 것으로 봐서 인터넷이나 컴퓨터의 문제는 아닌걸 확인했습니다. > >공유기에선 유/무선 전부 이상이 있구요, 문제가 생겼을때 공유기 점등 상태를 보면 CPU등이 WAN/POWER이외의 모든 등이 소등상태가 됩니다. > >이렇게 문제가 생긴 상황에서 전원을 내렸다 올리면 2~3번에 한번씩 다시 일시적으로 연결이 가능한 상태가 되지만 몇 시간 가지 못하고 다시 그 상태로 돌아가 버립니다. (길게는 수 시간, 짧게는 30분 이내로 연결이 끊겨 버립니다) > >공유기 초기화 상태에서 유일하게 설정을 건드린 부분은 무선 연결 설정으로, 네트워크 이름을 바꾸고 채널을 최적화 검색에서 나온 것으로 바꿨으며, 인증방법 - WPAPSK, 암호화 - AES로 설정한 후, SSID알림을 사용하지 않음으로 설정한 것 외에는 초기 설정 그대로 사용하고 있습니다. > >혹시 펌웨어 문제인가 해서 5.68버전으로 업그레이드 했는데 (기존에는 5.52였습니다) 문제가 그대로군요. > >무엇이 문제인지 속히 답변 바랍니다. 감사합니다. > 감사합니다.