질문이요.

Question

금요일날 저녁에

원격으로 서비스 받았거든요?

노트북 무선랜이 구형이라

암튼 어찌해서 잘 되었는데

노트북이 계속 재부팅 되요.

무선랜 끄면 괜찮은데...

금욜이후로

주말엔 계속 안키고 지금까지도 안켜봤어요

오늘 서비스다시 받으려구요

어떻게 해야하는건가요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 유지현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 문의 답변하여 드렸습니다. 금요일 저녁 설정시 고객님 공유기 상의 N 무선 송수신 모드를 Off하고, G and B모드만 동작하도록 설정하였음에도 불구하고 PC의 재부팅 증상이 발생하신다면 다른 집에서 사용하는 N신호와의 간섭, 또는 노트북 무선 랜카드 작동 오류일 가능성이 있으십니다. 이럴 경우 노트북의 무선 랜카드를 업데이트 또는 재설치후 다시한번 연결 시도를 하여 보시고, 다른 노트북과의 연동테스트를 통하여 공유기의 동작상 문제인지 특정 PC의 동작오류인지를 확인하여 주시길 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 유지현 님이 쓰신 내용 <<< > >금요일날 저녁에 > >원격으로 서비스 받았거든요? > >노트북 무선랜이 구형이라 > >암튼 어찌해서 잘 되었는데 > >노트북이 계속 재부팅 되요. > >무선랜 끄면 괜찮은데... > >금욜이후로 > >주말엔 계속 안키고 지금까지도 안켜봤어요 > >오늘 서비스다시 받으려구요 > >어떻게 해야하는건가요? > > 감사합니다.