답변[re] 무선랜카드 인식 문제

안녕하세요~ 김세환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 상담드린 결과 사용도중 랜카드인식이 안되는 문제로 트레이아이콘이 검은색으로 변경되는 증상이 확인되셨습니다. 랜카드인식의 문제의 경우 PC에 설치된 드라어버관련, USB포트나 접촉상태, 랜카드동작이상등으로 볼수 있으며 이러한 경우 다른 PC에 장착하여 동일 증상인지 확인하여 동일 증상의 경우 제품을 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김세환 님이 쓰신 내용 <<< > >공유기 위치를 옮기고 무선 인터넷은 되는데, 무선 랜카드가 사용 중에 인식이 되었다 안되었다 합니다. 이 증상은 공유기 위치를 바꾸기 전에도 몇번 있었습니다. > >무선 랜카드 불량으로 보이는데, AS를 신청해야하나요? > 감사합니다.