q104 연결이 잘 안됩니다.

안녕하세요 q104 모델을 사용중인데요 먼저 사용하는 인터넷은 기숙사 인터넷인데요 광랜처럼 자동으로 잡히는것이고 유동아이피가 제공됩니다 다른 기숙사생들도 공유기를 사용할때 별다른 거 없이 집에서 하던거 처럼 하면 잡힌다고 합니다. 근데 저는 먼저 공유기를 초기화하고 wan이랑 1번에 각각 랜이랑 피씨를 연결했는데 연결이 안되네요 인터넷 url 찾기에서 실패합니다 인터넷 예를 들어 네이버 페이지를 띄우면 바로 탐색취소 이런게 뜨는게 아니라 약 10초정도 연결중이라는 메시지가 뜬 후 탐색취소가 뜨네요 어떻게 해결해야 할지 모르겠습니다 허브방식도 한번 해봤고 사설ip 받기인가.. 그 방식도 한번 해봤는데 다 안되네요 공유기가 고장난걸까요;;; 답변 부탁드립니다~!!