답변[re] VPN 사용 시
안녕하세요~ 박동선 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
연락드려 고객님과 통화후 문의주신 메세지의 경우 PPTP 연결이 끊겼을 경우(정상종료나 끊김포함) 출력되는 정상적인 메세지임을 설명 드렸으며 고객지원실의 환경에서 고객님의 클라이언트 설정과 동일하게 설정후 확인결과 정상적으로 사용이 가능한것으로 보아 회사 환경의 상단 방화벽에서 막혔을 가능성이 높음을 설명 드렸습니다.
앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다.
-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시
-Q&A 게시판
오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능
감사합니다.
>>> 박동선 님이 쓰신 내용 <<<
>
>외부의 pc에서 집에 있는 G504의 VPN 서버에 접근하면 정상적으로 접근이 됩니다.
>
>VPN서버에 접속된 PC에서 네이버나 구글등의 인터넷 사이트에 접속을 하려고 하면 VPN서버와의 접속이 해지됩니다.
>
>G504에 접속해서 로그 내용을 확인해보면 "kill bcrelay xxx"와 같은 로그가 남아있습니다.
>
>G504에서 VPN 접속을 끊는것 같은데, 어떻게 해야 하는지요?
>
>펌웨어 버전은 5.68 입니다.
감사합니다.
연락드려 고객님과 통화후 문의주신 메세지의 경우 PPTP 연결이 끊겼을 경우(정상종료나 끊김포함) 출력되는 정상적인 메세지임을 설명 드렸으며 고객지원실의 환경에서 고객님의 클라이언트 설정과 동일하게 설정후 확인결과 정상적으로 사용이 가능한것으로 보아 회사 환경의 상단 방화벽에서 막혔을 가능성이 높음을 설명 드렸습니다.
앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다.
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감사합니다.
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>외부의 pc에서 집에 있는 G504의 VPN 서버에 접근하면 정상적으로 접근이 됩니다.
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>VPN서버에 접속된 PC에서 네이버나 구글등의 인터넷 사이트에 접속을 하려고 하면 VPN서버와의 접속이 해지됩니다.
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>G504에 접속해서 로그 내용을 확인해보면 "kill bcrelay xxx"와 같은 로그가 남아있습니다.
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>G504에서 VPN 접속을 끊는것 같은데, 어떻게 해야 하는지요?
>
>펌웨어 버전은 5.68 입니다.
감사합니다.







































