답변[re] G104BE 인터넷 끊어짐 문제

안녕하세요~ 추상호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 고객님과 통화후 문의주신 제품의 A/S 처리 방법을 설명 드렸습니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 추상호 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요 > >전에 유선으로 상담했었는데요 > >일정시간마다 인터넷이 끊어지는 (12:35, 17:40) 문제였는데요 > >혹시나해서 다른 사무실에 쓰는 iptime Q104 모델을 사용해보니 > >그 시간대 끊어지는 문제가 없어졌습니다. > >공유기는 지역 매장에서 2월초에 구매했으니 점검해 보시고 > >교환 부탁드립니다. 감사합니다.