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답변[re] N3004 에서 무선인터넷이 자꾸 끊깁니다.

2009.02.25조회 117

안녕하세요~ 채민성 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

연락드려 상담드린 결과 삼성노트북에서 끊김증상및 통신이 불한정하신 경우가 많이 나타나는 경우이셨습니다.

G304제품을 사용하실때와 비슷하신 경우로 다른 무선랜카드에서는 증상이 잘안나타나는 경우이셨습니다.

통신의 불안정한 경우 간섭이나 장애물, 드라이버등과 관련된 설정, 제품이상등의 여러경우가 있을 수 있으나 고객님의 경우 삼성노트북에서 G304나 N3004를 사용할때 문제가 많이 발생되신 경우이셨습니다.

이전 G304의 A/S를 받아보시지 않아 N3004의 고장이상등을 예상할 수 없지만 점검을 원하신다면 제품을 입고하여 무선상태를 점검해드릴 수 있으며 확인이 가능하시다면 다른 공유기 설치환경이나 다른 무선공유기를 해당환경에서 설치하여 증상확인을 비교해보시는 것이 좋을 것 같습니다.

감사합니다.


>>> 채민성 님이 쓰신 내용 <<<
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>안녕하세요. 수고 많으십니다.
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>다름 아니라, 지난번부터 인터넷이 계속 끊기기 시작하여 글을 남깁니다.
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>현대 운영하고 있는 PC는 아래와 같습니다.
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>얼마전까지  ㅎ304  모델을 쓰다가
>1. 컴터 1대 (G054U2-A)
>2. 삼성 노트북 1대 (4695AGN 랜카드)
>3. 삼보 에버라텍 1대 (구형 내장 랜카드)
>4. 컴터 1대 (유선)
>
>이때도 인터넷이 너무 끊겨서 (유선은 안끊김)얼마전에 다시 N3004를구입하였습니다.
>
>근데도 불구하고 인터넷이 간헐적으로 G304보다는 덜하지만 계속 끊깁니다.
>
>관련하여 현재 상황에서 제일 끊김이 심한 삼성 노트북을 A/S 입고 시켜보았지만
>
>이상 없다는 판정을 받았습니다.
>
>확인 부탁 드립니다.
>
>감사합니다.
>PS. 오늘 끊김 관련 로그 현황
>
>2009/02/25 16:32:55 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.12   >2009/02/25 15:29:33 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.12   >2009/02/25 09:04:27 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.12   >2009/02/25 08:20:22 IP : 192.168.0.12 LOGIN 성공   >2009/02/25 06:27:45 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.12   >2009/02/24 06:46:24 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.12  
>
>
>
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] N3004 에서 무선인터넷이 자꾸 끊깁니다.
이름고객지원실
제품명120
인터넷 회선KT 메가패스 FTTH
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안녕하세요~ 채민성 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 상담드린 결과 삼성노트북에서 끊김증상및 통신이 불한정하신 경우가 많이 나타나는 경우이셨습니다. G304제품을 사용하실때와 비슷하신 경우로 다른 무선랜카드에서는 증상이 잘안나타나는 경우이셨습니다. 통신의 불안정한 경우 간섭이나 장애물, 드라이버등과 관련된 설정, 제품이상등의 여러경우가 있을 수 있으나 고객님의 경우 삼성노트북에서 G304나 N3004를 사용할때 문제가 많이 발생되신 경우이셨습니다. 이전 G304의 A/S를 받아보시지 않아 N3004의 고장이상등을 예상할 수 없지만 점검을 원하신다면 제품을 입고하여 무선상태를 점검해드릴 수 있으며 확인이 가능하시다면 다른 공유기 설치환경이나 다른 무선공유기를 해당환경에서 설치하여 증상확인을 비교해보시는 것이 좋을 것 같습니다. 감사합니다. >>> 채민성 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요. 수고 많으십니다. > >다름 아니라, 지난번부터 인터넷이 계속 끊기기 시작하여 글을 남깁니다. > >현대 운영하고 있는 PC는 아래와 같습니다. > > >얼마전까지  ㅎ304  모델을 쓰다가 >1. 컴터 1대 (G054U2-A) >2. 삼성 노트북 1대 (4695AGN 랜카드) >3. 삼보 에버라텍 1대 (구형 내장 랜카드) >4. 컴터 1대 (유선) > >이때도 인터넷이 너무 끊겨서 (유선은 안끊김)얼마전에 다시 N3004를구입하였습니다. > >근데도 불구하고 인터넷이 간헐적으로 G304보다는 덜하지만 계속 끊깁니다. > >관련하여 현재 상황에서 제일 끊김이 심한 삼성 노트북을 A/S 입고 시켜보았지만 > >이상 없다는 판정을 받았습니다. > >확인 부탁 드립니다. > >감사합니다. >PS. 오늘 끊김 관련 로그 현황 > >2009/02/25 16:32:55 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.12   >2009/02/25 15:29:33 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.12   >2009/02/25 09:04:27 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.12   >2009/02/25 08:20:22 IP : 192.168.0.12 LOGIN 성공   >2009/02/25 06:27:45 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.12   >2009/02/24 06:46:24 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.12   > > > 감사합니다.

[2009-02-25 08:27:31]
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