답변[re] 설치시 에러화면이 떠요

안녕하세요~ 김효중 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 설치도우미 실행시 블루스크린이 나오는 경우 해당프로그램과 고객님의 PC상의 시스템충돌로 인해 발생되는 문제로 이러한 경우 설치도우미를 제거하신 후 수동설치를 진행해주시기 바랍니다. 아래 설정방법 참조하여 설정을 진행해보시기 바랍니다. 인터넷 연결 방법 (Net-OS버전 이후) 공유기의 WAN 포트와 인터넷선을 연결하시고, 공유기의 LAN 포트 (1~4)와 연결하려는 PC를 연결합니다. 인터넷 회선을 직접 연결하여 사용하던 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, 메뉴 탐색기에서 [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 설정 저장후 공유기의  전원을 껐다 켜시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김효중 님이 쓰신 내용 <<< > >ip time 설치 도우미 를 설치후에 실행을 시키면 >블루스킨 >c000021a unknown hard error >unknown hard error > >이라고 메세지 뜨네요 >해결방법좀 알려주세요 감사합니다.