[ipTIME G104] 전원 off후 on시 IP 주소를 못받음

Question

G104를 사용한지 1~2년 정도 되어가는 사용자입니다.
G104는 전원을 끈후에 다시 켜면 여지없이 주소를 못받어서
인테넷을 사용하지 못하게 됩니다.
그러면 항상 저는 초기화부팅(리셋 누름 + 전원On)을 여러번, 어떨때는
수십번 하다가 겨우 주소를 받습니다. 최근엔 사실 이문제에 지쳐
공유기를 사용을 안할려고 하고 있습니다. 펌웨어는 항상 최신 올라올때
마다 업을해도 이증상은 사라지지 않습니다.
공유기를 계속 켜놓고 사용하다가도 청소나 다른 문제로 전원이 나가면
여지없이 인터넷이 안됩니다. 전원을 껏다가 다시키면 원래 이제품은
주소를 못받나요? 전원을 365일 켜놓는것도 불가능하고 요즈음 이공유기에
좀 지쳐 사용안할려고 합니다. 해결방법이 리셋을 여러번 해야한다면
사용 안할려고요. 시원한 답변 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 신윤식 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 상담하여 드렸습니다. 일부 특정환경에서만 발생하는 초기연결 안되는 증상으로 보여집니다. 제품을 다른환경에서 테스트 해보시면 증상이 나오지 않으시는것이 확인이 되실겁니다. 간혹 제품교체로도 증상해결이 되실수 있으므로 입고해서 점검을 받아보시기로 하셨습니다. 사용하신지 1~2년 정도 되셨다고 하셨으나, 제품에 부착된 일련번호를 확인하여 제조년월일로 2년3개월간 A/S를 해드리고 있습니다. 확인하시어 A/S기간 내이실경우, 편도비용만 부담하시어 제품을 입고해주시기 바랍니다. 보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 신윤식 님이 쓰신 내용 <<< > >G104를 사용한지 1~2년 정도 되어가는 사용자입니다. >G104는 전원을 끈후에 다시 켜면 여지없이 주소를 못받어서 >인테넷을 사용하지 못하게 됩니다. >그러면 항상 저는 초기화부팅(리셋 누름 + 전원On)을 여러번, 어떨때는 >수십번 하다가 겨우 주소를 받습니다. 최근엔 사실 이문제에 지쳐 >공유기를 사용을 안할려고 하고 있습니다. 펌웨어는 항상 최신 올라올때 >마다 업을해도 이증상은 사라지지 않습니다. >공유기를 계속 켜놓고 사용하다가도 청소나 다른 문제로 전원이 나가면 >여지없이 인터넷이 안됩니다. 전원을 껏다가 다시키면 원래 이제품은 >주소를 못받나요? 전원을 365일 켜놓는것도 불가능하고 요즈음 이공유기에 >좀 지쳐 사용안할려고 합니다. 해결방법이 리셋을 여러번 해야한다면 >사용 안할려고요. 시원한 답변 부탁드립니다. 감사합니다.