답변[re] 스타크래프트 문제입니다

안녕하세요~ 고객지원실 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 먼저 인터넷 선을 컴퓨터에 곧바로 연결해주셔서 정상적으로 되는것을 확인한 후 공유기를 연결해주시기 바랍니다. (WAN은 인터넷선을 연결하여주시고, LAN은 컴퓨터와 연결하셔야 합니다.) *공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프)가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. *하드웨어 주소 변경방법 안내입니다. 1. 공유기로 접속( http://192.168.0.1 )하셔서 '관리도구' 클릭합니다. 2. '기본설정 > 인터넷 연결설정' 으로 이동해주시기 바랍니다. 3. 오른쪽 메뉴 중 '동적IP방식' 클릭을해주시고 밑에 있는 'MAC 주소변경'에 체크합니다. (체크 되어 있는 경우 에는 체크해제 후 다시 체크를 합니다..) 4. 하단의 '적용'을 클릭하여 연결 상태를 확인해주시기 바랍니다. 공란일 경우 상단의 다시보기를 몇 번 누르셔서 IP를 할당 받았는지 확인해주시기 바랍니다. ('연결중' 메세지에서 진행되지 않는다면 '설정저장'을 하신 후에 FTTH와 같이 모뎀이 있다면 모뎀과 공유기를 끄고 모뎀부터 켜고 1분 후에 공유기를 켜주시면 됩니다.) * 위와 같은 설정의 경우 회선을 곧바로 연결 하셔서 정상적으로 되는 컴퓨터에서 해주셔야 합니다. 감사합니다. >>> 고객지원실 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요~ 오동현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. > >고객님께서 발생하시는 증상은 공유기를 재부팅한 그 당일엔 정상적으로 >베틀넷 접속이 가능하시나 하루 이상 시일이 경과 한 후 부터 문제가 발생하신다면 >해당 하는 문제가 N104 자체의 문제로 인하여 발생된다면 당사에서 테스트를 하여도 >동일한 문제가 발생할 것이므로 당사에서 N104 제품을 가지고 해당 문제에 대한 >재현 테스트를하여 연락드리도록 하겠습니다. > >또한 "Accessing account" 메세지는 공유기를 사용할 경우 공유기에 내장된 >스타크래프트 모듈 동작으로 인하여 약 10초간 해당 메세지가 출력되는것은 >정상입니다. > > >감사합니다. > > >>>> 오동현 님이 쓰신 내용 <<< >> >>한 10분을 들여서 글을 작성했는데 로그인을 다하고 작성했는데도 무슨 로그인하라는창 뜨면서 그냥 꺼지네요 >> >>다시 글 올립니다 >> >>우선 지난번에 상담하고 보내준 메일에 링크되어있는 블로그를 가봤는데 >>저는 그런 오류 메시지가 뜨는게 아닙니다 정말 답답하네요 >> >>정확하게 설명할테니 그냥 대충 읽고 전화부터 하지마시고 정확한 답변 요구합니다!! >> >>우선 스타크래프트를 켜고 Multiplayer -> Expansion 을 눌러 들어갑니다 >>Battlenet을 선택하면 밑에 4가지 서버가 뜹니다 >>그중에서 아무서버나 들어간다고 칩시다 >>그러면 가운데에 영어로 된 창이 떴다사라졌다하면서 마지막에 >>Accessing account 라는 메시지가 뜬채로 있습니다 >> >>지난번에도 설명을 충!!!분히 했지만 제대로 이해를 못하시는건지 정말 답답하네요!! >>원래 벽에서 나온 랜선을 다이렉트로 컴퓨터에 꽂고 배틀넷을 접속하면 아주아주 접속이 잘됩니다!! 지금 해봐도 마찬가지고요 >>하지만 꼭 공유기만 연결해서 쓰면 이렇게 넘어가지도 않습니다 >>Accessing account 라는 메시지가 원래 다이렉트로 연결했을경우는 1초도 안떴다가 배틀넷 로그인창으로 넘어가집니다 >>하지만 공유기를 사용할경우 Accessing account라는 메시지가 뜬채로 한 10분을 기다려도 넘어가질 않습니다!!!! >> >>이게 어째서 공유기 문제가 아니라는겁니까??? >>컴퓨터가 총 3대입니다 데스크탑2대랑 노트북1대 >>근데 그 모든 컴퓨터에서 공유기를 연결하고 해보면 마찬가지로 안됩니다 >> >>그리고 참고로 공유기를 껐다가 켤경우 스타가 됩니다 정말 그날은 되더군요 >>하지만!!! 문제가 생기는건 그 다음날부터입니다 몇번을 말하지만 저희는 공유기를 꺼두지 않고 사용합니다 각자 컴퓨터를 이용하는 시간대가 다르니까요! >>절대 전원을 끄지않고 사용하는데 공유기 켰던날은 배틀넷이 잘 됩니다 Accessing account에서 넘어간단 말이죠 뭐 그것도 한 10초정도는 기다려야 넘어가더군요. 랜선을 다이렉트로 연결했을때처럼 한 1초만에 넘어가진 않고요. 그부분에 대해서는 밑에 다른분 글에 답변된걸 보고 원래 그정도 걸리는줄 알고는 있습니다 >> >>허나!! 공유기 켜놓고 하루이상 지나면 접속이 안된다는겁니다 >>Accessing account 라는 메시지는 오류메시지가 아닙니다. 지난번에 전화로도 >>공유기때문에 생기는 오류메시지는 아닌것같다고 이러시는데 >>정상적으로 배틀넷이 접속될때도 저 메시지는 뜨는 메시지입니다. 스타크래프트라는 게임자체를 잘 모르실까봐 설명하는겁니다 >> >>더이상 여기서 어떻게 더 설명을 해야할지 깝깝하네요 >>공유기를 딴제품으로 바꾸라는건지 원참 >> >>컴퓨터 사양은 3대다 훌륭합니다 3대다 백신프로그램도 깔려있어서 바이러스는 항상 체크하므로 바이러스때문에 배틀넷이 접속 안되는것도 아니고요. >>컴퓨터나 인터넷 문제였으면 공유기 사용안하고 직접 연결했을때도 안되야 하는게 맞겠죠 아닌가요? >>지난번에도 이부분을 열심히 전화에대고 설명을 했는데 무조건 그쪽에서 생각하는 말만하고 이메일 보내겠다는 말만했지 제가 하는 얘기를 제대로 들어주긴 하신겁니까? >> >>정확한 답변을 알아낸 후에 저에게 전화를 해주십시오 >>답을 모르겠으면 그쪽에서도 뭔가 테스트를 해볼것아닙니까? >>N104 공유기를 최대한 잡아 이틀에서 삼일이상 켜놓고 테스트를 해보라는겁니다 >>N104를 사용하는 사람들중에 저와 비슷한 사람들이 있는데도 이런곳에 글을 안올리고 >>그냥 껐다가 켜거나 스타크래프트 자체를 안해버리는 사람들도 있을것 아닙니까??? >>새제품으로 교환하고도 같은 증상이 나타나는것보면 제품자체에 문제가 있으리라 봅니다 >> >>혹시 공유기 설정이 잘못된거면 그것도 좀 알려주시고요! >>지금 설정한건 192.168.0.1 에 들어가서 관리도구에서 >>기본설정 > 인터넷 연결설정에서 동적 IP 선택돼있고 그밑에 Mac 주소변경에 체크돼있습니다!! >>그리고 고급설정에서 NAT/라우터관리 > DMZ/Twin IP설정에서 dmz 설정돼있고요! >> >>이것 외에 무슨 설정을 더 해야하는게 있으면 좀 알려주시고요 >>다른사람들이 올린글을 읽어봐도 이 공유기는 따로 설정 안해줘도 배틀넷이 된다고 써있는데 무슨 딴 설정을 해야하는게 있으면 정확히 알려주십시오 >> >>다시한번 말하지만 정확한 이유를 알아내시고 답변해주십시오 >>전화로 해주시고요 무작정 전화부터 해서는 제대로된 답변 안해주시는것보단 >>나으리라 봅니다 >>첨부파일로 어떤상황인지 캡쳐해서 보냅니다 > 감사합니다.