문의 드립니다.

Question

제가 V108을 작년 6월 초부터 사용하고 있는데
구매 후 작년까지는 괜찮다가
올해 들어서 페이지 로딩에 딜레이가 생기는 것을 체감하게 되네요
FTTH 모뎀과 다이렉트로 연결했을 때는 인터넷 익스플로러를 클릭하자 마자
즉각 뜨는데
V108에 꽂아서 인터넷을 켜니 딜레이가 생기네요.
혹시 해서 펌웨어 업그레이드도 해보고, 리셋도 해봤는데
증상은 같네요

이 경우에는 수리를 받아야 하나요?

-----------------추가
공유기 사용 시는 핑손실, UDP 손실이 발생하고 속도 저하가 심했는데 (2번 측정)

공유기 미사용 시는 제 속도 나오고 손실도 없네요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김나눔 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신 내용처럼 인터넷 회선을 직접 연결시와 공유기를 연결시 인터넷 속도의 차이가 발생하신다면 아래의 방법으로 공유기의 펌웨어르 최신 버전으로 업데이트후 인터넷회선을 직접 연결시 정상동작하는 PC에서 공유기를 공장 초기화 후에 인터넷 연결 설정을 수동으로 진행후 사용해 주시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 인터넷 옵션 연결 LAN설정을 클릭후 체크되어 있는 부분을 모두 해지 하시고 확인을 선택후 인터넷을 사용해 보시기 바랍니다.

위의 방법으로도 문제점이 해결되지 않으시는 경우에는 해당 환경에서 점검이 가능하실때 문의 주시면 문제점을 점검하여 드릴수 있도록 하겠습니다.

-고객지원상담전화
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감사합니다.

김나눔 님이 쓰신 내용
제가 V108을 작년 6월 초부터 사용하고 있는데
구매 후 작년까지는 괜찮다가
올해 들어서 페이지 로딩에 딜레이가 생기는 것을 체감하게 되네요
FTTH 모뎀과 다이렉트로 연결했을 때는 인터넷 익스플로러를 클릭하자 마자
즉각 뜨는데
V108에 꽂아서 인터넷을 켜니 딜레이가 생기네요.
혹시 해서 펌웨어 업그레이드도 해보고, 리셋도 해봤는데
증상은 같네요

이 경우에는 수리를 받아야 하나요?

-----------------추가
공유기 사용 시는 핑손실, UDP 손실이 발생하고 속도 저하가 심했는데 (2번 측정)

공유기 미사용 시는 제 속도 나오고 손실도 없네요

감사합니다.

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