답변[re] a/s문의드립니다

안녕하세요~ 노태승 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재해주신 연락처로 연락이 되지않아 글로 답변드리겠습니다. 라우터에 연결된 컴퓨터간의 네트워크 연결이 원활하지 않을경우 공유기의 불량일수 있으나 내부네트워크의 경우 운영체제에서 동작을 하는 부분입니다. 따라서 pc에서 방화벽을 해제후 ping 테스트를 진행하셔서 연결이 안되는지를 먼저 확인해보시기 바랍니다. 테스트 방법은 [시작] - [실행] - [cmd] - [확인 ] 도스화면에서 예를들어 고객님의 컴퓨터가 192.168.0.2 다른분 컴퓨터는 192.168.0.3 이라면 고객님의 컴퓨터에서 도스화면에소 ping 192.168.0.3 -t 를 입력해서 reply rfom~~ 의 형태로 나오시면 정상적으로 작동하는 부분입다. 공유기쪽에서의 내부네트워크사용시 별동의 설정이 필요없으며 아래의 링크를 참고하여 설정이 정확한지를 확인해주시기 바라며 가급적이면 연락처를 정확하게 기재해주시면 전화드려 해당 부분을 설명해드리겠습니다. Windows XP 파일 공유 및 프린터 공유 설정 <<<   클릭하세요 고객지원센터  <<<   클릭하세요 감사합니다. >>> 노태승 님이 쓰신 내용 <<< > > >   16포트 라우터와 g504 를 사용하고있는데 > >   라우터가 고장인듯 잘 작동이 안됩니다 > >   컴퓨터간의 네트워크 연결이 원활하지 못합니다 > >   교체를 해야하는지 a/s가 가능한지 알려주세요 > >   감사합니다.