G504 문의

Question

G504 문의

첨에는 가끔씩 접속이 잘 안 되다가

지금은 하루에 몇번씩 접속이 안 됩니다.

네트워크를 찾지 못 하고 무선도 잡지 못합니다.

펌웨어 업데이트를 해도 같은 증상입니다.

A/S 받을려면 어떻게 합니까?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 백상훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 확인한 결과 사용하시는 공유기의 CPU 램프가 점멸하지 않는 증상이었습니다. 안내해 드린대로 ipTIME 공유기는 정상 동작일때 CPU램프가 1초간격으로 점멸하며 점멸하지 않을 경우 기기적인 이상 유무를 점검 받아 보시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. 보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 백상훈 님이 쓰신 내용 <<< > >G504 문의 > >첨에는 가끔씩 접속이 잘 안 되다가 > >지금은 하루에 몇번씩 접속이 안 됩니다. > >네트워크를 찾지 못 하고 무선도 잡지 못합니다. > >펌웨어 업데이트를 해도 같은 증상입니다. > >A/S 받을려면 어떻게 합니까? > 감사합니다.

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