답변[re] n100u2 인터넷이 잘 안됩니다.
안녕하세요~ 김규철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
전화드려 말씀드린 부분과 같이 말씀해주신 끊김 증상이 저희측에서 접수 받는 사례와 비교를 했을때 하드웨어 불량으로 인해 나타나기에는 다소 무리가 있어보입니다.
비교 테스트 가능한 장비가 없는 상태에서는 어디측이상이라고 말씀드리기 어려운 부분 양해해주시기 바라며, 제품 교체의 경우 구매일자를 기준으로 1달까지는 가능하오니, 불편함이 있으시더라도 이전에 정상 사용이 가능하셨던 노트북에 저희 랜카드를 설치하셔서 비교를 해주시는것이 좋을것으로 보여집니다.
확인이 되시면 다시한번 문의 글 남겨주시기 바랍니다.
감사합니다.
>>> 김규철 님이 쓰신 내용 <<<
>
>현재 시스템구성은
>공유기 : ASUS WL-530G 사용
>데스크탑1 공유기, 데스크탑2 n100u2사용 입니다.
>
>공유기에 보안 설정하여 사용하고 있습니다.(MAC주소 인증도 사요하구요) >현재 증상은 연결되서 사용되다가 인터넷이 끊깁니다. >한번 끊기면 다시 재접속하는데 IP를 받는 중으로 나오면서 몇번을 시도 끊에 또 연결되고 >어느정도 사용하다보면 또 끊깁니다. >증상이 왜그런지..SMATSCAN설정도 웹에서 나온 설명되로 해도 끊깁니다.
>
>자세한 설명 요청드립니다.
>수고하세요^^
>
감사합니다.
전화드려 말씀드린 부분과 같이 말씀해주신 끊김 증상이 저희측에서 접수 받는 사례와 비교를 했을때 하드웨어 불량으로 인해 나타나기에는 다소 무리가 있어보입니다.
비교 테스트 가능한 장비가 없는 상태에서는 어디측이상이라고 말씀드리기 어려운 부분 양해해주시기 바라며, 제품 교체의 경우 구매일자를 기준으로 1달까지는 가능하오니, 불편함이 있으시더라도 이전에 정상 사용이 가능하셨던 노트북에 저희 랜카드를 설치하셔서 비교를 해주시는것이 좋을것으로 보여집니다.
확인이 되시면 다시한번 문의 글 남겨주시기 바랍니다.
감사합니다.
>>> 김규철 님이 쓰신 내용 <<<
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>현재 시스템구성은
>공유기 : ASUS WL-530G 사용
>데스크탑1 공유기, 데스크탑2 n100u2사용 입니다.
>
>공유기에 보안 설정하여 사용하고 있습니다.(MAC주소 인증도 사요하구요) >현재 증상은 연결되서 사용되다가 인터넷이 끊깁니다. >한번 끊기면 다시 재접속하는데 IP를 받는 중으로 나오면서 몇번을 시도 끊에 또 연결되고 >어느정도 사용하다보면 또 끊깁니다. >증상이 왜그런지..SMATSCAN설정도 웹에서 나온 설명되로 해도 끊깁니다.
>
>자세한 설명 요청드립니다.
>수고하세요^^
>
감사합니다.







































