답변[re] 공유기 설치후
안녕하세요~ 이민태 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
고객님께서 사용하시는 랜케이블의 불량으로 인하여 발생되는 문제가 아니라면 공유기 아답터의 전압이 부족하여 발생되는 문제일 가능성도 있습니다.
해당 랜케이블을 다른장비에 이용하거나 하였을때는 확실히 이상이 없이 통신이 잘되는 케이블이라면 공유기를 입고하여 해당 문제가 재현되는지 확인을 해야 합니다.
고객님께서 사용하시던 랜케이블과 공유기와 아답터를 동봉하여 A/S를 보내주시면 이상유무를 점검하여 드리겠습니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>>> 이민태 님이 쓰신 내용 <<<
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>고유기설치후 랜선이 2M이상이면 로걸인터넷이연결이안됨 수십차래 랜선을 교체하여도 선의길이가 2M이상이면절데로연결이안됨니다 조언을부탁합니다,. 감사합니다.
고객님께서 사용하시는 랜케이블의 불량으로 인하여 발생되는 문제가 아니라면 공유기 아답터의 전압이 부족하여 발생되는 문제일 가능성도 있습니다.
해당 랜케이블을 다른장비에 이용하거나 하였을때는 확실히 이상이 없이 통신이 잘되는 케이블이라면 공유기를 입고하여 해당 문제가 재현되는지 확인을 해야 합니다.
고객님께서 사용하시던 랜케이블과 공유기와 아답터를 동봉하여 A/S를 보내주시면 이상유무를 점검하여 드리겠습니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
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>고유기설치후 랜선이 2M이상이면 로걸인터넷이연결이안됨 수십차래 랜선을 교체하여도 선의길이가 2M이상이면절데로연결이안됨니다 조언을부탁합니다,. 감사합니다.
