답변[re] 인터넷이 자주 끊겨요..

안녕하세요~ 신기섭 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 상담드린 결과 공유기의 인터넷연결후 연결이 끊어졌을때 연결을 다시확인하시면 할당받은 외부IP주소가 변경되는 경우이셨습니다. 이러한 경우 IP대여시간과 갱신시간등의 문제로 외부IP주소가 변경되어 끊어짐이 발생될 가능성이 높으므로 PC를 직접연결하여 사용중 외부IP주소가 변경되는지 확인하여 주시기 바랍니다. 공유기의 펌웨어를 수동으로 낮은버전과 최신버전등으로 여러번의 업그레이드를 하였으나 동일 증상이 발생된 경우이셨으며 외부IP주소변경등으로도 동일한 증상이셨습니다. 직접연결시 외부IP주소가 변경되지 않는다면 회선상의 문제일 가능성이 적기때문에 제품상의 문제를 점검하기 위하여 공유기와 어뎁터를 같이 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 신기섭 님이 쓰신 내용 <<< > >작년 11월쯤에 Q204를 구입하여 사용하다 얼마전에 자동으로 펌웨어 업데이트를 하였습니다. >그런데 펌웨어 업데이트 후 인터넷이 자주 끊겨요... >인터넷 서핑하다가도 갑자기 인터넷이 안되고 온라인 게임을 하다가도 끊어져요... >그래서 192.168.0.1로 들어가서 인터넷 연결 상태를 보면 인터넷이 연결되어 있다고 나타납니다. >그런데 인터넷은 안되요.. >연결해제를 누르고 다시 연결버튼을 누르면 인터넷이 됩니다. >그렇게 다시 사용하면 또 끊어지구요.. >인터넷하는데 굉장히 불편해요.. >CPU도 1초에 한번씩 깜빡이구요.. 초기화도 해보았습니다. >게시판에 써 있는 방법대로 MAC 주소라든지 동적IP 라든지 다 해보았습니다. >다른 방법은 없는건가요? >펌웨어 업글을 괜히 했다는 생각이 드네요... > > 감사합니다.