공유기가 안됩니다.

Question

무선랜카드를 사용하고 있습니다.
공유기에 무선을 2개 사용하고 있습니다.

무선랜카드는 정상적으로 작동하고 있고
공유기(g504)의 불이 네곳 다 들어오는데도 인터넷이 안됩니다.

게이트웨이에서 ping이 나가지 않습니다.
게이트웨이가 아마도 공유기겠지요?

지금은 유선으로 직접 연결하여 사용하고 있습니다.

통신사 A/S에서 제품회사에서 서비스를 받으라 하네요.
제가 직접 구매한 것은 아니고.
인터넷 가입시 통신사에서 가져와 서비스로 준 공유기입니다.

연락 주세요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 정미숙 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 문의 답변 드렸습니다. 무선 연결을 안내하여 드렸으며, 무선 연결이 정상적으로 되어 사용가능하셨습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 정미숙 님이 쓰신 내용 <<< > > >무선랜카드를 사용하고 있습니다. >공유기에 무선을 2개 사용하고 있습니다. > >무선랜카드는 정상적으로 작동하고 있고 >공유기(g504)의 불이 네곳 다 들어오는데도 인터넷이 안됩니다. > >게이트웨이에서 ping이 나가지 않습니다. >게이트웨이가 아마도 공유기겠지요? > >지금은 유선으로 직접 연결하여 사용하고 있습니다. > >통신사 A/S에서 제품회사에서 서비스를 받으라 하네요. >제가 직접 구매한 것은 아니고. >인터넷 가입시 통신사에서 가져와 서비스로 준 공유기입니다. > >연락 주세요. 감사합니다.