답변[re] 인터넷 끊김 현상

안녕하세요~ 공정택 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 답변을 남겨드립니다. 공유기에 연결된 유무선 PC에서 동시 끊김현상이 발생된다면 아래의 내용을 확인하여 공유기의 펌웨어업데이트(수동)과 외부IP주소를 변경하여 사용하여 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드  <<<   클릭하세요 외부IP주소 변경방법 <<<   클릭하세요 끊김 현상이 유선PC나 하나TV에는 문제가 없으나 무선랜에서만 동시 끊김이 발생이 된다면 공유기에 유선으로 PC를 연결하여 설정화면(http://192.168.0.1 ) 무선마법사를 이용하여 네트워크이름변경, 채널을 임의로변경하여 무선사용을 확인하여 주시기 바랍니다. 문제해결이 안되는 경우 해당환경에서 고객지원실로 연락을 주셔서 설치환경에 공유기의 설정및 동작상태등을 점검받아보시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다. >>> 공정택 님이 쓰신 내용 <<< > >이전까지 별문제 없이 사용하였습니다 > >몇일 전부터 인터넷이 먹통이 됩니다 > >공유기를 재부팅 하면 다시 연결되고 몇일 사용하다 다시 끊어지면 재부팅 해서 사용했는데 > >지금은 사용 도중에도 계속 인터넷이 끊어 집니다 > >공유기 리셋도 해보고 설정도 다시 해봤지만 > >계속 끊어 지네요... > >공유기 연결은 무선랜 2개 하나tv 1개 연결 되어있습니다 > >해결 방법좀 알려 주세요 감사합니다.