답변[re] 펌웨어 문제...ㅜㅜ

안녕하세요~ 유지연 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 상담을 도와드렸습니다. 공유기 펌웨어 도중 실패가 날 경우 cpu led 부분이 계속 불이 들어오기 때문에 tftp로 복구 해 주시거나 복구가 안될 시 자사로 입고해주면 됩니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 유지연 님이 쓰신 내용 <<< > >자동 펌웨어를 하다가 >갑자기 전원이 끊겨서 펌웨어가 강제종료 됐습니다. >그랬더니 인터넷연결이 잘 되던 공유기가 작동이 안되네요ㅠㅠ >도와주세요 감사합니다.