답변[re] 두대의 pc중 한대가 연결이 되지 않습니다.
안녕하세요~ 홍윤호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
연락드려 상담을 도와드렸습니다.
두대의 pc중 한대의 pc만 인터넷이 될 경우에는 우선 두 pc가 공유기를 통해 ip주소를
정상적으로 받았는지 확인해 주시기 바랍니다.
* ip주소 확인하는 방법
윈도우 키 + R -> cmd -> ipconfig 입력 (vista의 경우는 ip v4주소 확인)
ip주소를 192.168.0.x로 받았다면 정상적으로 되셨으며, 169.x.x.x로 받으면 ip를 정상적으로 못받은
경우입니다. 추가적으로 192 / 169가 아닌 다른 ip주소이면, 공인 ip를 받으셨기 때문에
선 연결이 정확히 되있는지 확인해 주시기 바랍니다.
만약 pc의 ip문제가 아닐 시 공유기의 포트/랜케이블선/pc의 랜카드 문제로 볼수 있기 때문에
아래와 같은 방법으로 3가지의 점검이 필요할 부분입니다.
1. 포트확인 - 예를들어 잘되는 pc가 1번 포트에 꽂혀있고 2번포트에는 안되는 pc가 꽂혀 있다면 두 포트를 바꿔서 포트의 이상유무 확인
2. 케이블선 확인 - 같은 방법으로 잘되는 pc와 안되는 pc가 사용되고있는 케이블선을 바꿔서 케이블선 이상유무 확인
3. pc의 랜카드 확인 - 사용하는 인터넷 회선을 pc에 직접연결하여 랜카드의 이상유무 확인
앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.
-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시
-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능
감사합니다.
>>> 홍윤호 님이 쓰신 내용 <<<
>
>안녕하세요. Q204를 구입해서 설치를 하였는데 사용에 문제가 생겨 문의드립니다.
>
>올바르게 설치를 하고 컴퓨터 랜선 두개를 연결 시켰는데요.
>
>공유기 프로그램이 설치된 pc는 제대로 불이 들어오는데 나머지 한 pc가 말썽입니다.
>
>불이 들어오긴 하는데 계속 깜빡거리면서 해당 pc는 인터넷 연결이 되지않았더나 제한되었다는 이야기만 나오네요.
>
>1~4번 포트까지 모든 포트를 바꿔가며 꽃았는데 마찬가지였습니다.
>
>pc의 문제인가 하고 다른 노트북을 꽃았는데 위 증상과 똑같았습니다.
>
>답변 부탁드립니다.
감사합니다.
연락드려 상담을 도와드렸습니다.
두대의 pc중 한대의 pc만 인터넷이 될 경우에는 우선 두 pc가 공유기를 통해 ip주소를
정상적으로 받았는지 확인해 주시기 바랍니다.
* ip주소 확인하는 방법
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ip주소를 192.168.0.x로 받았다면 정상적으로 되셨으며, 169.x.x.x로 받으면 ip를 정상적으로 못받은
경우입니다. 추가적으로 192 / 169가 아닌 다른 ip주소이면, 공인 ip를 받으셨기 때문에
선 연결이 정확히 되있는지 확인해 주시기 바랍니다.
만약 pc의 ip문제가 아닐 시 공유기의 포트/랜케이블선/pc의 랜카드 문제로 볼수 있기 때문에
아래와 같은 방법으로 3가지의 점검이 필요할 부분입니다.
1. 포트확인 - 예를들어 잘되는 pc가 1번 포트에 꽂혀있고 2번포트에는 안되는 pc가 꽂혀 있다면 두 포트를 바꿔서 포트의 이상유무 확인
2. 케이블선 확인 - 같은 방법으로 잘되는 pc와 안되는 pc가 사용되고있는 케이블선을 바꿔서 케이블선 이상유무 확인
3. pc의 랜카드 확인 - 사용하는 인터넷 회선을 pc에 직접연결하여 랜카드의 이상유무 확인
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감사합니다.
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>안녕하세요. Q204를 구입해서 설치를 하였는데 사용에 문제가 생겨 문의드립니다.
>
>올바르게 설치를 하고 컴퓨터 랜선 두개를 연결 시켰는데요.
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>공유기 프로그램이 설치된 pc는 제대로 불이 들어오는데 나머지 한 pc가 말썽입니다.
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>불이 들어오긴 하는데 계속 깜빡거리면서 해당 pc는 인터넷 연결이 되지않았더나 제한되었다는 이야기만 나오네요.
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>1~4번 포트까지 모든 포트를 바꿔가며 꽃았는데 마찬가지였습니다.
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>pc의 문제인가 하고 다른 노트북을 꽃았는데 위 증상과 똑같았습니다.
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>답변 부탁드립니다.
감사합니다.







































