답변[re] 인터넷이 끊겼었습니다.

안녕하세요~ 김진헌 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하시는데 불편함을 드려죄송합니다. 유선 연결안됨과 무선연결이 안되는 부분에서는 각각 다른 증상이며, 무선의 경우 보안 설정을 해제한상태에서 사용해주시기 바라며, 유선 연결이 끊겼을 경우 wan선을 뺏다가 다시 연결하시고, 맥클론한 컴퓨터에 연결하셨을 때 곧바로 연결되는지 확인해주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김진헌 님이 쓰신 내용 <<< > >담당자분과 통화이후 >(전날인 금요일 저녁엔 무선만 안되었는데요 당시 다른 분과 통화했었습니다.) >14일 토요일에 인터넷이 끊겼습니다. > >무선연결컴의 내네트워크환경이 연결되지 않았거나 연결이 제한됨 상태였습니다. >192.168.0.1로 접속이 안되었고요.(ip뒷자리가 253)이었습니다. > >유선연결컴은 네트워크환경은 연결됨 상태이고 ip도 평소와 같았습니다(뒤에 2로 끝남) >192.168.0.1로 접속도 되었습니다만 인터넷은 연결이 안되었습니다. > >담당자분께서 인터넷연결정보에서 인터넷을 끊고 연결해보라고 하셔서 그렇게 해보았습니다. 유선컴은 인터넷이 잘 되었는데 무선은 여전히 그대로 였습니다. 그래서 리셋을 해보니 유무선인터넷이 다 되었습니다. > 감사합니다.