답변[re] 공유기가 작동이 되다 안되다 하네요..
안녕하세요~ 고주연 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
연락드려 문의 답변드렸습니다.
확인결과 cpu off 증상이셨으며 입고하여 점검해 보시기로 하셨습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.
-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시
-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능
감사합니다.
>>> 고주연 님이 쓰신 내용 <<<
>
>N504로 구입한지 몇달되지 않았는데요..
>그동안 잘 쓰고 있었는데 몇일 전부터 인터넷 연결이 되다 안되다 하더라구요.. >그래서 저희집 인터넷이 문제인가 하고 봤더니 그건 아니구요. >일단 공유기 전원을 연결하면 PWR부분에는 불이 들어오는데 CPU나 다른 연결 부분에는 불이 들어오질 않아요..(처음 쓰던데로 선을 차례로 연결해 보아도 안되요) >몇번 전원어댑터를 빼서 다른 부분에 연결하면 되더니..또 어느순간에는 안되고.. >아무래도 공유기 문제 인것 같습니다. >빠른 답변 좀 부탁드레요~! 감사합니다.
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확인결과 cpu off 증상이셨으며 입고하여 점검해 보시기로 하셨습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.
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>N504로 구입한지 몇달되지 않았는데요..
>그동안 잘 쓰고 있었는데 몇일 전부터 인터넷 연결이 되다 안되다 하더라구요.. >그래서 저희집 인터넷이 문제인가 하고 봤더니 그건 아니구요. >일단 공유기 전원을 연결하면 PWR부분에는 불이 들어오는데 CPU나 다른 연결 부분에는 불이 들어오질 않아요..(처음 쓰던데로 선을 차례로 연결해 보아도 안되요) >몇번 전원어댑터를 빼서 다른 부분에 연결하면 되더니..또 어느순간에는 안되고.. >아무래도 공유기 문제 인것 같습니다. >빠른 답변 좀 부탁드레요~! 감사합니다.







































