유선으로 연결된 컴퓨터가 주기적으로 인터넷이 끊겨요

Question

<G104BE> 요제품 사용하고 있는데요.
노트북으로 사용하고 있는 무선인터넷은 잘 되는데요,
유선으로 연결된 본 컴터가 2분에서 3분 주기로 계속 연결이 끊겼다가 됐다가 하네요
정상적인 사용이 절대 불가능한 상태에요ㅠㅠ

빠른 답변 부탁드려요 ㅠㅠ

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이윤주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의답변드리겠습니다. 유선으로 연결된 pc에서만 나타나는 증상이라면 노트북을 유선으로 연결하여 사용했을경우 동일한 증상이 발생하는지 확인해 주시기 바라며 혹은 끊김증상 발생pc를 공유기를 거치지 않고 회선에 직접연결하여 정상적으로 사용이 가능한지 확인해 주시기 바랍니다. 직접연결시 아무런 이상없이 사용이 가능하다면 직접연결된 상태에서 다시한번 문의 주시면 연락드려 점검 도와드리도록 하겠습니다. 감사합니다. >>> 이윤주 님이 쓰신 내용 <<< > > 요제품 사용하고 있는데요. >노트북으로 사용하고 있는 무선인터넷은 잘 되는데요, >유선으로 연결된 본 컴터가 2분에서 3분 주기로 계속 연결이 끊겼다가 됐다가 하네요 >정상적인 사용이 절대 불가능한 상태에요ㅠㅠ > >빠른 답변 부탁드려요 ㅠㅠ > 감사합니다.