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답변[re] 인터넷 연결이 자주 안됩니다.

2009.02.13조회 225

안녕하세요~ 박형철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

연락드려 상담을 도와드렸습니다.

사용하시는 공유기에 mac클론 적용이 안되있는 상태이셨으며, mac클론 적용 후 차 후 경과를

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감사합니다.


>>> 박형철 님이 쓰신 내용 <<<
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>수고하십니다.
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>현재 G204 유무선 제품 사용중 입니다.
>XP데스크탑1(유선) + VISTA노트북1(무선) 사용중 입니다.
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>지금껏 몇번(석달에 한번꼴 정도로) 인터넷 연결이 안될때가 있긴 했지만 >전원을 껐다 켜면 괜찮아 지길래 나름대로 잘 사용해 왔습니다.
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>펌웨어 업그레이드도 생각날때 마다 해주어 왔습니다.
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>약 한 2주 전부터 유선은 잘 되지만 노트북 무선이 인터넷 연결이 안되더군요. >물론 노트북 무선랜 안테나의 상태는 잘 잡히고 있는데도.
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>답답한 마음에 펌웨어 업글 해줘야 겠다 하고 5.68 버전으로 업글을 했습니다.
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>그 후로 하루에 한번꼴로 유무선 모두 인터넷 연결이 안됩니다. >유선,무선 모두 인터넷에 연결 되어있다고 나오지만 익스플로러 실행후 >한참동안을 사이트 찾는중에서 연결할수 없다고 나오네요. >G204의 전원을 껐다가 켜면 다시 잘 됩니다. 아주 불편하네요.
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>나름대로 세세히 증상을 쓴다고 하였는데 잘 이해가 되실지 모르겠습니다. >혹시 5.68버전에 이상이 있는건 아닌지 아님 다른 문제가 있는지 >답변 기다리겠습니다.
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질문

QnA
제  목[re] 인터넷 연결이 자주 안됩니다.
이름고객지원실
제품명101
인터넷 회선VDSL
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안녕하세요~ 박형철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 상담을 도와드렸습니다. 사용하시는 공유기에 mac클론 적용이 안되있는 상태이셨으며, mac클론 적용 후 차 후 경과를 다시한번 지켜보기로 하였습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 박형철 님이 쓰신 내용 <<< > >수고하십니다. > >현재 G204 유무선 제품 사용중 입니다. >XP데스크탑1(유선) + VISTA노트북1(무선) 사용중 입니다. > >지금껏 몇번(석달에 한번꼴 정도로) 인터넷 연결이 안될때가 있긴 했지만 >전원을 껐다 켜면 괜찮아 지길래 나름대로 잘 사용해 왔습니다. > >펌웨어 업그레이드도 생각날때 마다 해주어 왔습니다. > >약 한 2주 전부터 유선은 잘 되지만 노트북 무선이 인터넷 연결이 안되더군요. >물론 노트북 무선랜 안테나의 상태는 잘 잡히고 있는데도. > >답답한 마음에 펌웨어 업글 해줘야 겠다 하고 5.68 버전으로 업글을 했습니다. > >그 후로 하루에 한번꼴로 유무선 모두 인터넷 연결이 안됩니다. >유선,무선 모두 인터넷에 연결 되어있다고 나오지만 익스플로러 실행후 >한참동안을 사이트 찾는중에서 연결할수 없다고 나오네요. >G204의 전원을 껐다가 켜면 다시 잘 됩니다. 아주 불편하네요. > >나름대로 세세히 증상을 쓴다고 하였는데 잘 이해가 되실지 모르겠습니다. >혹시 5.68버전에 이상이 있는건 아닌지 아님 다른 문제가 있는지 >답변 기다리겠습니다. > > 감사합니다.

[2009-02-13 10:21:35]
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