답변[re] WAN에 불이 안들어옵니다.

안녕하세요~ 박준우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 고객님의 환경에서 확인결과 공유기의 WAN포트에서 신호를 받지 못하는 증상이 발견 되셨으며 아래의 방법으로 WAN포트의 고장 증상중 낙뢰나 과전류에 관련된 증상인지 확인하여 낙뢰나 과전류로인한 포트의 고장이 아닐경우 제품을 입고하여 점검을 받아 보신후에 사용해 주시기로 하였습니다. 낙뢰 관련 처리 공지   <<<   클릭하세요 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 박준우 님이 쓰신 내용 <<< > >구매후 잘 사용하고 있었는데 인터넷이 안되어 확인해보니 >WAN에 불이 안들어옵니다. >직접 연결하면 인터넷은 됩니다. 감사합니다.