답변[re] 공유기를 구입한지 1달 정도 되었는데 제품에 전원이 들어오지 않습니다.

안녕하세요~ 이동훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 확인드린 결과 공유기의 전원이 들어오지 않는 불량이 확인되어 입고하셔서 수리를 받기로 하셨습니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 이동훈 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요. >고객센터 전화 연결이 매우 힘드네요. >제가 공유기 ipTime N504 를 인터넷 쇼핑몰에서 1월에 구입하였습니다. >근데 이제 2월 초인데 제품에 전원이 들어오지 않습니다. > >아침에는 정상적으로 사용하였으나 오후에 전원이 꺼져 있는 것을 확인하였습니다. >그래서 몇번 전원을 인가했다가 끊었다가 했지만 도통 전원이 들어오지 않네요. >전원램프에 불이 전혀 들어오고 있지 않습니다. > >대처 방법으로 어떻게 해야 하는지 알려주시기 바랍니다. > >교환을 해주시는 건가요? 수리를 해주시는 건가요? > >수고하세요. 감사합니다.