iptime g104be 문의

Question

안녕하세요..

iptime g104be 어제 구입해서 지금 설치하려고 하는데요..
공유기 전원을 켜면 cpu램프를 제외한 나머지 부분이 계속 깜박이기만 하는데요..
인터넷은 주택인데..모뎀없이 벽창문으로 선이 들어와 있습니다.
그래서 인터넷 선도 연결해보고 했는데도 랜선을 찾을 수 없다고 나옵니다.
혹시 전원 자체가 불량인지 궁금하네요..
빠른 답변 부탁드립니다.^^

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박근아 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 확인한 결과 공유기의 CPU OFF 증상이 나타나셨으며 설명드린대로 제품 입고후 점검을 받아 보시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) 보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 박근아 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요.. > >iptime g104be 어제 구입해서 지금 설치하려고 하는데요.. >공유기 전원을 켜면 cpu램프를 제외한 나머지 부분이 계속 깜박이기만 하는데요.. >인터넷은 주택인데..모뎀없이 벽창문으로 선이 들어와 있습니다. >그래서 인터넷 선도 연결해보고 했는데도 랜선을 찾을 수 없다고 나옵니다. >혹시 전원 자체가 불량인지 궁금하네요.. >빠른 답변 부탁드립니다.^^ 감사합니다.