설정화면이 안들어갑니다

안녕하세요...인터넷을 바꾼후 인터넷이 되질않고 계속 설정화면으로 들어가서 펌웨어 업그레이드를 저버전부터 단계적으로 하시라고 하셔서 2점대로 업그레이드는 했는데요....그담부터 인터넷은 되는데 설정화면으로 안들어갑니다 최신버전까지 업그레이드를 하려고 하는데요 게시판 아무리 봐도 설정화면 나오게 하는 방 법이 정확하게 나와있질 않아서요... 게시판에 있는 방법으로 해도 화면을 표시할수 없다고만 나오고 설정화면으로 안들어가져요 설정화면나오게 하는법좀 부탁드립니다