무선 안되는거 문의요

아까 전화통화해서 컴퓨터 회사에 문의하라하셧 는데요 지금은 사용할수있는네트워크 연결 암튼 거기에... 범위안에서 무선 네트워크가 검색되지않습니다 컴퓨터의 무선 테트워크 스위치가 켜져잇는지 확인하라고 나옵니다.. 일단.. 설명서대로 해보면 이래요.. 아까는 windows어쩌고 저쩌고 컴회사 문의안내받았는데 이번에 이렇게 나와서 어떻게 해야하는지 답변으로 설명 부탁드려요 지금 전화통화못하거덩요...^^; 부탁드려용.ㅋ