답변[re] 공유기로 연결하면 인터넷이 자꾸 끊김니다.

안녕하세요~ 정재우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 문의 답변 하여 드렸습니다. 사용하고 계신 ipTIME+ 제품의 경우 강제 초기화기능이나 제품의 펌웨어 업그레이드가 제공되지 않는 제품이신 관계로, 공유기상의 Mac주소 복사 기능과 링크 설정 변경 방법을 안내하여 드리기로 하였습니다. 우선 공유기의 mac주소변경을 위해서는 공유기와 유선으로 연결된 PC의 인터넷 주소창에 http://192.168.0.1 로 접속하신후 [로그인]->네트워크 설정-> [인터넷 연결 설정] 에서 동적ip방식에 체크된것은 그대로 두시고, 하단의 [하드웨어 주소변경]옵션에만 체크를 해주신후 화면 하단의 [적용]버튼을 누르시고 팝업창은 닫아주시고, 화면 상단의 노란색 제목 우측의 [설정 저장]버튼을 눌러 저장을 마무리해 주시기 바랍니다. 링크설정 변경은 [로그인]->[네트워크 설정]->[링크설정/정보]에서 wan포트 부분만 설정을 각각 바꿔보시면서 [적용] 버튼을 눌러보시면서 원활히 연결되는 설정이 있는지를 확인하여 보시기 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 정재우 님이 쓰신 내용 <<< > >모뎀에서 다이렉트로 연결했을 땐 끊어지지 않습니다만, 공유기를 통해 연결하면 계속 끊어집니다. > >끊어졌을때의 모뎀의 램프를 보면 TX 쪽의 램프가 들어오지 않습니다. >모뎀을 껐다가 다시 켜면 다시 연결됩니다. > >인터넷 문제같지는 않고 공유기 문제 같은데, 이와 같은 문제로 몇번 AS 를 보냈습니다만 그때마다 이상없다는 판정과 함께 다시 왔습니다. > >이젠 컴퓨터 1대만 사용할 때는 아예 공유기를 사용하지 않고 2대 사용할 때에만 공유기 쓰고 그렇습니다. > >해결책은 없는 건가요? 감사합니다.